Rozwiązywanie problemów z dotykowym wyświetlaczem ekspresu do kawy

Ekran dotykowy nie reaguje

Klient korzystający z innych rozwiązań wyświetlaczy zwrócił się do nas z prośbą o pomoc w rozwiązaniu problemu, z którym się borykał – wyświetlacz nie reagował na dotyk. Próbował to naprawić, dostosowując ustawienia kontrolera, zwiększając czułość dotyku oraz zmieniając próg zdarzenia dotyku. Jednak te zmiany spowodowały inne problemy, takie jak fałszywe dotyki. Ostatecznie to dalekie od ideału rozwiązanie wymagało od użytkowników bardzo mocnego naciskania ekranu, aby obsługiwać urządzenie.

Wybór kontrolera dotyku klasy przemysłowej

W przypadku wymagających zastosowań w przestrzeni publicznej najlepiej jest wybrać technologię klasy przemysłowej zamiast klasy konsumenckiej. Kontrolery ekranów dotykowych klasy przemysłowej charakteryzują się lepszą wydajnością i zapewniają większą kontrolę nad parametrami, takimi jak stosunek sygnału do szumu (SNR).

Problem rozwiązany — wyciągnęliśmy wnioski

Aby rozwiązać problem zgłoszony przez klienta, wymieniliśmy dotychczasowy kontroler dotyku na nowy model klasy przemysłowej i precyzyjnie go dostroiliśmy.

Zaleciliśmy również inżynierom projektowym, aby takie dostrajanie zawsze przeprowadzano na wczesnym etapie R&D. Ponadto zaleciliśmy unikanie zmian konstrukcyjnych, takich jak dodawanie dodatkowego szkła ochronnego wyłącznie na podstawie kart katalogowych, bez przeprowadzenia dokładnych testów przed rozpoczęciem ostatecznej fazy produkcji.

Punkt wyjścia

Klient rozpoczął realizację projektu, korzystając z kontrolera klasy konsumenckiej innego producenta, który był ogólnie mniej wydajny, co utrudniało eliminację szumów i osiągnięcie równowagi między czułością a wzmocnieniem. Początkowo zwiększono wzmocnienie kontrolera, co spowodowało wzrost ogólnego poziomu szumów, prowadząc do fałszywych zdarzeń dotyku przekraczających próg czułości.

Aby wyeliminować fałszywe dotknięcia, konieczne wydawało się zmniejszenie wzmocnienia sygnału, jednak spowodowało to, że normalne zdarzenia dotyku spadły poniżej progu, co wymagało od użytkowników naprawdę mocnego naciskania, aby zarejestrować zdarzenie dotykowe. Mocne naciśnięcie mogło spowodować, że sygnał przekroczył próg zdarzenia dotyku, umożliwiając uruchomienie ekspresu do kawy.

Ciągłe silne naciskanie oraz radzenie sobie z fałszywymi zdarzeniami dotykowymi spowodowanymi szumem tła zbliżającym się do progu czułości nie sprzyjały prawidłowemu dostrojeniu panelu dotykowego. Dlatego też rozwiązaniem okazała się optymalizacja stosunku sygnału do szumu (SNR).

Wybór sterownika klasy przemysłowej o wyższym SNR

Różnica między szumem tła, z którym radzi sobie kontroler dotyku, a generowanym sygnałem nazywana jest stosunkiem sygnału do szumu (SNR). W tym przypadku preferowano kontrolery przemysłowe ze względu na ich wyższy współczynnik SNR, mierzony w decybelach. Wyższa wartość SNR oznacza lepszy kontroler. Niestety nie wszyscy producenci urządzeń z klasy konsumenckiej podają informacje o SNR w swoich kartach katalogowych. Dlatego zaleca się stosowanie dobrze przetestowanych i dobrze udokumentowanych rozwiązań wyświetlających.

Podsumowując, sterowniki przemysłowe charakteryzują się wyższym stosunkiem sygnału do szumu (SNR) niż sterowniki klasy konsumenckiej. W firmie Riverdi wszystkie oferowane przez nas rozwiązania są klasy przemysłowej. Dało to naszemu klientowi szerokie możliwości dostrajania produktu końcowego do perfekcji.

Jeśli jednak współpracujesz z innymi producentami, zaleca się sprawdzenie wskaźnika SNR i innych parametrów na etapie R&D lub zasięgnięcie porady eksperta.

Wyłącznie rzeczywiste, niezakłócone sygnały dotykowe

Ogólnym celem było dostrojenie jednostki sterującej panelu dotykowego tak, aby zapewnić niski poziom szumów i wyraźny sygnał dotykowy. Osiągnęliśmy to dzięki zastosowaniu naszego kontrolera dotyku klasy przemysłowej.

Płynne i udane przejście do produkcji masowej

Urządzenie firmy Riverdi okazało się przełomowym rozwiązaniem dla projektu dzięki zaawansowanym rozwiązaniom sprzętowym i programowym, oferującym liczne algorytmy eliminujące szumy tła i zachowujące wyłącznie czysty, naturalny sygnał dotykowy. Dzięki temu każdy z masowo produkowanych ekspresów do kawy naszego klienta zapewniał użytkownikom końcowym takie same pozytywne i niezakłócone wrażenia.