Résoudre les problèmes tactiles de l’écran de la machine à café

L’écran tactile ne répond pas

Un client utilisant d’autres solutions d’affichage nous a demandé de l’aider à résoudre le problème de l’écran qui ne réagissait pas au toucher. Il a essayé de résoudre le problème en réglant le contrôleur, en augmentant la sensibilité et en modifiant le seuil de l’événement tactile. Cependant, ces ajustements ont causé d’autres problèmes, tels que des fausses touches. Enfin, cette solution loin d’être parfaite obligeait les utilisateurs à appuyer très fort sur l’écran pour faire fonctionner l’appareil.

Choisir un contrôleur tactile de qualité industrielle

Pour les applications exigeantes dans les espaces publics, il est préférable de choisir une technologie de qualité industrielle plutôt qu’une technologie grand public. Les contrôleurs d’écran tactile de qualité industrielle sont plus performants et offrent un meilleur contrôle sur des paramètres tels que le rapport signal/bruit (SNR).

Problème résolu – leçon apprise

Pour résoudre le problème du client, nous avons remplacé le contrôleur tactile existant par un nouveau modèle de qualité industrielle et l’avons réglé avec précision. Nous avons également conseillé aux ingénieurs de projet d’effectuer ce réglage fin dès le début de la phase de recherche et développement. En outre, nous avons recommandé d’éviter les modifications de conception, telles que l’ajout d’une vitre de protection supplémentaire sur la base des seules fiches techniques, sans procéder à des tests approfondis avant la production finale.

Point de départ

Le client a commencé son projet en utilisant un contrôleur grand public d’un autre fabricant, qui était généralement moins puissant, ce qui rendait difficile l’élimination du bruit et l’obtention d’un équilibre entre la sensibilité et le gain. Dans un premier temps, il a augmenté le gain sur le contrôleur, ce qui a augmenté le bruit global, entraînant de faux événements tactiles qui dépassent le seuil de toucher.

Pour éliminer les fausses touches, il semblait nécessaire de réduire le gain du signal, mais cela a eu pour effet de faire passer les événements tactiles normaux en dessous du seuil, obligeant les utilisateurs à appuyer très fort pour enregistrer un événement tactile. En appuyant très fort, le signal pouvait passer au-dessus du seuil, ce qui permettait à la machine à café de fonctionner.

Le fait d’appuyer constamment sur la touche et de devoir faire face à des événements tactiles fantômes dus au bruit de fond près du seuil n’est pas idéal pour un réglage correct de l’écran tactile. C’est pourquoi la solution consistait à optimiser le rapport signal/bruit (RSB).

Sélection d’un contrôleur de qualité industrielle avec un rapport signal/bruit plus élevé

La différence entre le bruit de fond que le contrôleur tactile peut gérer et le signal généré s’appelle le rapport signal-bruit (RSB). Dans ce cas, les contrôleurs industriels ont été privilégiés en raison de leur RSB plus élevé, mesuré en décibels. Un rapport signal/bruit plus élevé indique un meilleur contrôleur. Malheureusement, tous les fabricants de produits grand public ne fournissent pas d’informations sur le RSB dans leurs fiches techniques. Il est donc recommandé d’opter pour des solutions d’affichage bien testées et bien documentées.

En résumé, les contrôleurs industriels ont un SNR plus élevé que les contrôleurs grand public. Chez Riverdi, toutes les solutions que nous proposons sont de qualité industrielle. Cela a donné à notre client de nombreuses occasions de peaufiner son produit final jusqu’à la perfection. Toutefois, si vous travaillez avec d’autres fabricants, il est conseillé de vérifier le RSB et d’autres paramètres au cours de la R&D ou de demander l’avis d’un expert.

Seuls les signaux tactiles réels et non perturbés

L’objectif global était de régler l’unité de contrôle du panneau tactile afin de maintenir des niveaux de bruit faibles et de fournir un signal tactile clair. Nous y sommes parvenus en utilisant notre contrôleur tactile de qualité industrielle.

Une transition en douceur et réussie vers la production de masse

L’unité de Riverdi a changé la donne grâce à ses solutions matérielles et logicielles avancées, offrant de nombreux algorithmes pour éliminer les bruits de fond et ne conserver que le signal tactile pur et non forcé. Ainsi, chacune des machines à café produites en série par notre client offrait aux utilisateurs finaux la même expérience positive et ininterrompue.