Desafío
La pantalla táctil no responde
Un cliente que utilizaba otras soluciones de pantalla se puso en contacto con nosotros para que le ayudáramos con un problema que tenían: la pantalla no respondía al tacto. Intentaron solucionarlo ajustando el controlador, aumentando la sensibilidad y cambiando el umbral de eventos táctiles. Sin embargo, estos ajustes causaron otros problemas, como falsos toques. Finalmente, esta solución, lejos de ser perfecta, obligaba a los usuarios a presionar la pantalla con mucha fuerza para manejar el dispositivo.
Solución
Selección de un controlador táctil industrial
Para aplicaciones exigentes en espacios públicos, es mejor elegir tecnología de calidad industrial que de consumo. Los controladores de pantalla táctil de calidad industrial funcionan mejor y ofrecen un mayor control sobre parámetros como la relación señal/ruido (SNR).
Problema resuelto-lección aprendida
Para solucionar el problema del cliente, sustituimos el controlador táctil existente por un nuevo modelo de calidad industrial y lo ajustamos con precisión. También aconsejamos a los ingenieros del proyecto que hicieran esta puesta a punto siempre durante la fase inicial de I+D. Además, recomendamos evitar los cambios de diseño, como añadir un cristal de cubierta adicional basándose sólo en las hojas de datos, sin realizar pruebas exhaustivas antes de la producción final.
Acércate a
Punto de partida
El cliente empezó su proyecto utilizando un controlador de consumo de otro fabricante, que en general era menos potente, lo que dificultaba la eliminación del ruido y el equilibrio entre sensibilidad y ganancia. Al principio, aumentaron la ganancia del controlador, lo que elevó el ruido general, provocando falsos eventos táctiles que superaban el umbral táctil.
Para eliminar los toques falsos, parecía necesario reducir la ganancia de la señal, pero esto hacía que los eventos táctiles normales quedaran por debajo del umbral, lo que obligaba a los usuarios a presionar muy fuerte para registrar un evento táctil. Presionar con fuerza podía hacer que la señal superara el umbral, permitiendo que la cafetera funcionara.
Presionar con fuerza constantemente y lidiar con eventos táctiles fantasma debidos al ruido de fondo cerca del umbral no era lo ideal para un ajuste adecuado del panel táctil. Por eso la solución aquí estaba en optimizar la relación señal/ruido (SNR).
Acción
Seleccionar el controlador de calidad industrial con mayor SNR
La diferencia entre el ruido de fondo que puede manejar el controlador táctil y la señal generada se denomina relación señal/ruido (SNR). En este caso, los controladores industriales fueron la opción preferida debido a su mayor SNR, medida en decibelios. Un valor SNR más alto indica un controlador mejor. Desgraciadamente, no todos los fabricantes de productos de consumo proporcionan información sobre la SNR en sus hojas de datos. Por lo tanto, se recomiendan soluciones de visualización bien probadas y documentadas.
En resumen, los controladores industriales tienen una SNR más alta que los controladores de consumo. En Riverdi, todas las soluciones que ofrecemos son de grado industrial. Esto proporciona a nuestro cliente amplias posibilidades de ajustar su producto final a la perfección. Sin embargo, si trabajas con otros fabricantes, te sugerimos que verifiques la SNR y otros parámetros durante la I+D o busques el asesoramiento de expertos.
Resultados y conclusiones
Sólo señales táctiles reales no perturbadas
El objetivo general era ajustar la unidad de control del panel táctil para mantener bajos niveles de ruido y proporcionar una señal táctil clara. Lo conseguimos utilizando nuestro controlador táctil de calidad industrial.
Una transición fluida y satisfactoria hacia la producción en serie
La unidad de Riverdi resultó ser un cambio de juego del proyecto gracias a sus avanzadas soluciones de hardware y software, que ofrecían numerosos algoritmos para eliminar el ruido de fondo y conservar sólo la señal táctil pura y no forzada. Así, cada una de las máquinas de café de producción en serie finales de nuestro cliente proporcionó a los usuarios finales la misma experiencia positiva e ininterrumpida.
Ponte en contacto con nosotros para una pericia profunda
Ponte en contacto con nosotros ahora para profundizar en las pantallas exteriores de calidad industrial para tu proyecto.En Riverdi elaboramos soluciones que mejoran el valor y la funcionalidad de tus dispositivos. Estaremos encantados de discutir y ayudarte con tus retos de diseño e I+D.
